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Central de atendimento da Anatel terá novos números a partir de hoje
28 de February de 2011

A Central de Atendimento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) terá dois números a partir de hoje. Os usuários em geral poderão entrar em contato com a Anatel por meio do 1331. As pessoas com deficiência auditiva terão à sua disposição o 1332 para atendimento exclusivo. 

A mudança tem como objetivo ampliar os canais de comunicação das pessoas com deficiência auditiva com a Anatel, com a designação de um número específico para receber as chamadas originadas de Terminal Telefônico para Surdo (TTS). Atualmente as pessoas com deficiência pode registrar suas solicitações pelo "Fale conosco", disponível no site da Agência na internet, ou por cartas. 

O atual número da central de atendimento (133) será desativado em 30 de abril de 2011. A central da Anatel recebe uma média de 400 mil ligações mensais.