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Anatel Explica

Publicado: Terça, 01 de Dezembro de 2015, 15h19 | Última atualização em Terça, 24 de Maio de 2016, 11h38 | Acessos: 33466

Aqui você terá acesso a uma série de tutoriais com orientações sobre os principais direitos e deveres dos consumidores de serviços de telecomunicações.

Edição 36 - Vai mudar de endereço? Veja o que fazer com os serviços

Edição 35 - Como funciona o ponto extra de TV por assinatura?

Edição 34 - Portal do Consumidor: informe-se e entenda seus direitos

Edição 33 - Você conhece o aplicativo Anatel Consumidor?

Edição 32 - O que são os serviços de valor adicionado?

Edição 31 - Entenda as vantagens de ter aparelhos certificados

Edição 30 - Perdeu o celular ou teve o aparelho roubado?

Edição 29 - O que devo saber sobre roaming de voz?

Edição 28 - Quer reclamar? Saiba como!

Edição 27 - O que perguntar antes de contratar um serviço

Edição 26 - O que fazer se a cobrança veio errada

Edição 25 - Como identificar cobrança errada

Edição 24 - Créditos de celular: o que você ainda não sabe sobre eles

Edição 23 - Como escolher o melhor plano para você?

Edição 22 - Fidelização: conheça seus direitos

Edição 21 - O que é venda casada?

Edição 20 - Como descobrir de que operadora é o celular?

Edição 19 - Por que exigir número de protocolo?

Edição 18 - Inadimplência e Suspensão

Edição 17 - Descubra seus direitos quando o assunto é combo

Edição 16 - O que fazer se a ligação com o call center cair?

Edição 15 - O que é e como funciona a portabilidade?

Edição 14 - Quero cancelar o contrato

Edição 13 - Como deve ser o atendimento das prestadoras pela internet?

Edição 12 - Como deve ser o atendimento telefônico das prestadoras?

Edição 11 - Sumário da Contratação

Edição 10 - Gravação obrigatória da ligação

Edição 9 - Como acompanhar o serviço contratado?

Edição 8 - Anatel, Procon ou Juizado Especial?

Edição 7 - O que é o RGC?

Edição 6 - Como as reclamações são tratadas

Edição 5 - Mensagens publicitárias no celular

Edição 4 - Dicas antes das compras de Natal

Edição 3 - Velocidade de Internet

Edição 2 - Como fazer sua franquia durar mais?

Edição 1 - O que é franquia de dados?

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