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Como simplificar, harmonizar e unificar as normas da Anatel sobre direitos do consumidor?

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) deu início, no dia 19 de abril, a mais uma etapa participativa do processo de revisão do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de...

Tags: RGC , direitos do consumidor , participação social , tomada de subsídio pública
  • Escrito por Mariana Fagundes Ausani
  • publicado
  • 10/05/18
  • 11h48

Como melhorar a transparência e a utilização dos serviços de telecomunicações?

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) deu início, no dia 19 de abril, a mais uma etapa participativa do processo de revisão do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de...

  • Escrito por Octavio Pieranti
  • publicado
  • 03/05/18
  • 14h29

Como melhorar o atendimento das prestadoras de telecomunicações?

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) deu início nesta quarta, 19 de abril, a mais uma etapa participativa do processo de revisão do Regulamento Geral de Direitos do...

Tags: diálogo Anatel , tomada de subsídios pública , RGC , regulamento , direitos do consumidor
  • Escrito por Mariana Fagundes Ausani
  • publicado
  • 19/04/18
  • 16h58

Primeira ligação de celular faz 45 anos: confira seus direitos em telefonia móvel

Há 45 anos, em 3 de abril de 1973, o engenheiro estadunidense Martin Cooper caminhava pela 6ª Avenida, em Nova York (EUA), segurando próximo à orelha, com dificuldade, um aparelho...

Tags: celular , primeira ligação de celular , 45 anos , telefonia móvel , Martin Cooper , direitos do consumidor , Anatel
  • Escrito por Mariana Fagundes Ausani
  • publicado
  • 10/04/18
  • 12h23

Confira os novos conteúdos de áudio com dicas para os consumidores

Spot - O Que Fazer Quando o Celular Foi Roubado O Que Fazer Quando o Celular Foi Roubado.     Spot - Portabilidade Portabilidade....

  • Escrito por Fabio Silveira dos Anjos
  • publicado
  • 12/03/18
  • 08h36

Confira as ações planejadas para a Semana do Consumidor

De 12 a 16 de março será comemorada a Semana do Consumidor. A Anatel participará, neste período, dos eventos listados a seguir. Todos serão gratuitos e abertos ao público em...

  • Escrito por Octavio Pieranti
  • publicado
  • 02/03/18
  • 18h41

Lei de Acesso à Informação completa seis anos: entenda como ela funciona

A partir do dia 18 de novembro de 2011, ficou mais fácil e rápido obter informações da administração pública: naquela data foi publicada a lei 12.527/2011, conhecida como Lei de...

Tags: Lei de Acesso à Informação , LAI , aniversário LAI , participação social , diálogo , sociedade , Administração Pública , Estado
  • Escrito por Mariana Fagundes Ausani
  • publicado
  • 17/11/17
  • 15h37

Proteja seus dados pessoais na internet

A internet móvel tem facilitado a vida do consumidor. Sem ter de se deslocar, o usuário consegue pagar contas, fazer compras ou acessar a conta bancária com apenas alguns cliques. Mas a...

Tags: proteção dados pessoais , segurança internet , privacidade na internet , cuidados em redes sociais , fraudes , golpes , Anatel
  • Escrito por Mariana Fagundes Ausani
  • publicado
  • 13/10/17
  • 11h51

Anatel e EBC divulgam áudios sobre direitos do consumidor em telecom

A Anatel, em parceria com a Empresa Brasil de Comunicação (EBC), está divulgando uma série de dicas rápidas sobre telecomunicações em forma de spots de rádio. São conteúdos de...

  • Escrito por Fabio Silveira dos Anjos
  • publicado
  • 25/09/17
  • 08h31
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