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Atraso no pagamento da conta

Publicado: Segunda, 02 de Fevereiro de 2015, 11h15 | Última atualização em Quinta, 04 de Agosto de 2016, 15h00 | Acessos: 15233

Caso você deixe de pagar a sua conta, a prestadora, por liberalidade, pode promover a negociação da dívida, estipulando um Termo de Acordo para o parcelamento do débito. Nesse caso, após o pagamento da primeira parcela do acordo, o serviço deve ser estabelecido em 24 horas. Se você estiver cumprindo sua parte nesse acordo, não pode haver restrição à prestação do serviço durante o período pactuado.

Fundamentação Legal: Art. 101 da Resolução nº 632/2014 da Anatel.

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