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Suspensão a pedido do consumidor

Publicado: Segunda, 09 de Fevereiro de 2015, 15h44 | Última atualização em Segunda, 09 de Fevereiro de 2015, 15h44 | Acessos: 7229

Pode ser solicitado pelo consumidor adimplente uma vez a cada 12 meses, pelo prazo mínimo de 30 dias e máximo de 120 dias. A prestadora tem o prazo de 24 horas para atender o pedido.

Fundamentação Legal: Art. 111 da Resolução nº 426/2005 da Anatel.

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