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Suspensão a pedido do consumidor

Publicado: Segunda, 09 de Fevereiro de 2015, 16h53 | Última atualização em Quinta, 04 de Agosto de 2016, 10h17 | Acessos: 9106

Pode ser solicitada pelo assinante adimplente uma vez a cada 12 meses, pelo prazo mínimo de 30 dias e o máximo de 120 dias. A prestadora tem o prazo de 24 horas para atender ao pedido.

Fundamentação Legal: Art. 12 da Resolução nº 488/2007 da Anatel.

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