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Suspensão a pedido do consumidor

Publicado: Segunda, 09 de Fevereiro de 2015, 16h37 | Última atualização em Quinta, 04 de Agosto de 2016, 10h46 | Acessos: 22303

Pode ser solicitado pelo consumidor adimplente uma vez a cada 12 meses, pelo prazo mínimo de 30 dias e máximo de 120 dias. A prestadora tem o prazo de 24 horas para atender o pedido.

Fundamentação Legal: Art. 67 da Resolução nº 614/2013 da Anatel.