Ir direto para menu de acessibilidade.
Canais de Atendimento

Telefone

Publicado: Quinta, 22 de Janeiro de 2015, 11h05 | Última atualização em Quinta, 18 de Abril de 2019, 15h51 | Acessos: 2699259

A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h.

Ligue 1331 para registrar, junto à Anatel, reclamações contra prestadoras, pedidos de informação à Agência, sugestões e denúncias sobre exploração ilegal ou irregular de serviços de telecomunicações. 

Pessoas com deficiência auditiva ou da fala podem acessar a Central de Intermediação de Comunicação – CIC de sua prestadora de telefonia móvel ou fixa e solicitar uma videochamada para a Central da Anatel (1331). Saiba mais sobre o funcionamento da CIC.

 A ligação é gratuita de qualquer localidade do país.