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Confira os novos conteúdos de áudio com dicas para os consumidores

Publicado: Segunda, 12 de Março de 2018, 08h36 | Última atualização em Sexta, 23 de Agosto de 2019, 22h25 | Acessos: 10252

Spot -Participe das eleições dos conselhos de usuários

Participe das eleições dos conselhos de usuários.

 


Spot - Resolva pendências no site

Resolva pendências no site.

 


Spot - Cadastre-se no site da prestadora

Cadastre-se no site da prestadora.

 


Spot - Confira detalhes do seu plano no site da prestadora

Confira detalhes do seu plano no site da prestadora.

 


Spot - Problemas com a prestadora?

Problemas com a prestadora?

 


Spot - O Que Fazer Quando o Celular Foi Roubado

O Que Fazer Quando o Celular Foi Roubado.

 


 

Spot - Portabilidade

Portabilidade.

 


 

Spot - Roaming

Roaming.

 


 

Spot - Aparelhos Certificados

Aparelhos Certificados.

 


 

Spot - Aplicativo Anatel Consumidor

Aplicativo Anatel Consumidor.

 


 

Spot - Informações Obrigatórias na Conta

Informações Obrigatórias na Conta.

 


 

Spot - Reajustes no Contrato

Reajustes no Contrato.

 


 

Spot - O Que Saber Antes de Contratar 4G

O Que Saber Antes de Contratar 4G.

 


 

Spot - Combo

Descubra seus direitos quando assunto é combo.

 


 

Spot - Cobrança Errada

Como identificar uma cobrança indevida.

 


 

Spot - Pesquisa de Satisfação

Conheça a pesquisa de satisfação e qualidade percebida dos serviços.

 


 

Spot - Mudança de Endereço

Vai mudar de endereço? Veja o que fazer com os serviços.

 


 

Spot - Celular Legal

Seu aparelho é um celular legal? Descubra!

 


 

Spot - Fale Conosco

A prestadora não resolveu o problema? Veja o que a Anatel pode fazer. Fale Conosco!

 


 

Spot - Ponto Extra de TV

Como funciona o ponto extra de TV por assinatura?

 


 

Spot - Gravação Obrigatória de Ligação

"Esta ligação está sendo gravada". Já ouviu essa mensagem ao ligar para o call center da sua prestadora?

 


 

Spot - Inadimplência e Suspensão

O que pode ocorrer enquanto a conta não é paga?

 


 

Spot - Reclame na Anatel

Saiba como fazer uma reclamação na Anatel, a Agência Nacional de Telecomunicações.

 


 

Spot - Serviços Adicionais
O consumidor não é obrigado a contratar serviços adicionais.

 


 

Spot - Venda Casada
Saiba que você não pode ser obrigado a contratar um serviço e levar outro.

 


 

Spot - Protocolo de Atendimento
Sempre anote o número de protocolo de qualquer atendimento de telefonia ou de serviços de televisão. Esse número é a prova de que você entrou em contato com a empresa.

 


 

Spot - Promoções
Fique atento as promoções de serviços de telecomunicações para não ser pego de surpresa.

 


 

Spot - Crédito pré-pago
Saiba qual a validade dos créditos para celulares pré-pagos.

 


 

Spot - Fidelização
Consumidor pode contratar serviços de telecomunicações sem fidelização.

 


 

Spot - Cancelamento pela internet
Consumidores de telecomunicações podem cancelar serviços pela internet ou loja física.

 


 

Spot - Cancelamento
Para cancelar serviços de telecomunicações, o consumidor pode fazer isso por telefone, internet ou loja física.

 


 

Spot - Pré-pago
Sabia que você pode peder seu número de celular pré-pago caso seus créditos vençam ou fique mais de 75 dias sem fazer recargas.

 


 

Spot - Fraudes
Fique atento a mensagens que chegam no seu celular ou email sobre promoções ou prêmios.

 


 

Spot - Serviços de Telecomunicações
Saiba quais são as informações que devem constar na sua conta de serviços de telecomunicações.

 

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