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Celular Legal

Publicado: Sexta, 08 de Setembro de 2017, 14h26 | Última atualização em Quinta, 14 de Junho de 2018, 10h27 | Acessos: 5842

Aqui estão reunidos os dados sobre direitos do consumidor de telecomunicações. Acompanhe!

 

Desempenho no Atendimento – IDA

Divulgação mensal do ranking de reclamações das prestadoras. Para acompanhar, acesse Índice de Desempenho no Atendimento (IDA).

 

Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida

A Anatel, juntamente com as operadoras, avalia o grau de satisfação dos consumidores com a prestação dos serviços e como esses usuários percebem a qualidade dos serviços. Confira a Pesquisa de Satisfação e Qualidade, assim como a sua base de dados em formato aberto!

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