Celular Legal
Aqui estão reunidos os dados sobre direitos do consumidor de telecomunicações. Acompanhe!
Desempenho no Atendimento – IDA
Divulgação mensal do ranking de reclamações das prestadoras. Para acompanhar, acesse Índice de Desempenho no Atendimento (IDA).
Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida
A Anatel, juntamente com as operadoras, avalia o grau de satisfação dos consumidores com a prestação dos serviços e como esses usuários percebem a qualidade dos serviços. Confira a Pesquisa de Satisfação e Qualidade, assim como a sua base de dados em formato aberto!
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