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CONSULTA PÚBLICA

Prorrogada consulta pública sobre regras da pesquisa de satisfação e qualidade

Publicado: Terça, 21 de Novembro de 2017, 10h40 | Última atualização em Terça, 27 de Agosto de 2019, 08h36 | Acessos: 5496

A Anatel prorrogou a consulta pública sobre a atualização do manual de aplicação da Pesquisa de Aferição da Satisfação e da Qualidade Percebida dos Usuários de Serviços de Telecomunicações até quarta-feira, 29 de novembro. As alterações propostas pela Agência obedecem a duas diretrizes: a continuidade da série histórica da pesquisa, iniciada em 2015, o que demanda a manutenção dos indicadores e da metodologia utilizados; e a preocupação de evitar o aumento de custos, estimando-se preservar o tamanho da amostra.

Para participar da consulta pública e deixar suas contribuições, acesse, até o dia 29 de novembro, o Sistema Interativo de Acompanhamento de Consulta Pública (SACP).

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