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Escrito por
IDA

Out/2019

A Anatel divulga mensalmente o ranking de reclamações das prestadoras por meio do Índice de Desempenho no Atendimento (IDA). O IDA pontua as prestadoras utilizando as metas previstas...

  • Escrito por Andreza Lemos Cignachi
  • publicado
  • 30/12/19
  • 10h06
IDA

Jul/2019

A Anatel divulga mensalmente o ranking de reclamações das prestadoras por meio do Índice de Desempenho no Atendimento (IDA). O IDA pontua as prestadoras utilizando as metas previstas...

  • Escrito por Andreza Lemos Cignachi
  • publicado
  • 25/09/19
  • 10h35
IDA

Jun/2019

A Anatel divulga mensalmente o ranking de reclamações das prestadoras por meio do Índice de Desempenho no Atendimento (IDA). O IDA pontua as prestadoras utilizando as metas previstas...

  • Escrito por Andreza Lemos Cignachi
  • publicado
  • 22/08/19
  • 16h16
BOLETIM INFORMATIVO

Anatel lança nova edição do boletim informativo "Anatel Consumidor"

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) acaba de lançar a edição número 18 do boletim Anatel Consumidor, iniciativa que traz um apanhado de notícias sobre as atividades...

Tags: boletim , Anatel , Procons , participação social , informações , telemarketing , conselhos de usuários
  • Escrito por Mariana Fagundes Ausani
  • publicado
  • 15/08/19
  • 11h49
IDA

Mai/2019

A Anatel divulga mensalmente o ranking de reclamações das prestadoras por meio do Índice de Desempenho no Atendimento (IDA). O IDA pontua as prestadoras utilizando as metas previstas...

  • Escrito por Mariana Fagundes Ausani
  • publicado
  • 25/07/19
  • 15h49
CONCURSO PRÁTICA INOVADORA

Concurso Prática Inovadora 2019 - Conheça os projetos inscritos

O presidente da comissão de avaliação do Concurso Prática Inovadora nas Relações de Consumo nos Serviços de Telecomunicações 2019 tornou públicas as inscrições que constam na...

  • Escrito por Karolyne Thayse da S. Gadelha
  • publicado
  • 08/07/19
  • 14h45
CONSELHOS DE USUÁRIOS

Anatel realiza V Fórum Nacional dos Conselhos de Usuários

Nos dias 27 e 28 de junho, a Anatel realizou o V Fórum Nacional dos Conselhos de Usuários. O evento ocorreu na Sede da Agência, em Brasília-DF. Participaram do evento cerca de 100...

Tags: conselhos de usuários , Anatel , fórum , participação social
  • Escrito por Mariana Fagundes Ausani
  • publicado
  • 02/07/19
  • 15h27

Anatel determina que teles criem lista nacional de “não perturbe” em 30 dias

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou, em 13/6, que as principais empresas do setor terão 30 dias para implementar uma lista nacional e única de consumidores...

  • Escrito por Mariana Fagundes Ausani
  • publicado
  • 18/06/19
  • 16h32
CONCURSO PRÁTICA INOVADORA

Concurso prática inovadora: prazo para envio de propostas é adiado

Nesta sexta-feira, 7 de junho, a Anatel adiou o prazo final para inscrições no Concurso Prática Inovadora. As prestadoras de serviços de telecomunicações poderão enviar suas...

  • Escrito por Mariana Fagundes Ausani
  • publicado
  • 07/06/19
  • 17h52
CONCURSO

Anatel divulga critérios de avaliação do Concurso Prática Inovadora

Os critérios para avaliação dos projetos inscritos no concurso Prática Inovadora já estão disponíveis aqui no Portal do Consumidor. A comissão julgadora apreciará as propostas em...

  • Escrito por Octavio Pieranti
  • publicado
  • 31/05/19
  • 18h44