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Guia 2019

Publicado: Quinta, 29 de Março de 2018, 11h19 | Última atualização em Sexta, 29 de Março de 2019, 14h46 | Acessos: 5079

A Anatel já iniciou a preparação para a Pesquisa para Aferição da Satisfação e Qualidade Percebida do ano de 2019. E, com o objetivo de garantir a transparência do processo, a Agência apresenta o Guia para a Pesquisa Anatel 2019.  

O guia contém orientações para as prestadoras a respeito do envio dos seguintes arquivos de que trata o item 5 do Manual de Aplicação da Pesquisa:

  1. Relatório Quantitativo; e
  2. Base de Informações.

A data de referência para extração dos dados é 31 de março de 2019. O período de entrevistas é de 15 de julho a 16 de novembro de 2019.