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Seus Direitos

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Descubra as principais regras que protegem o consumidor de telecom

A Anatel tem um conjunto de regras para proteger o consumidor. Elas estão consolidadas no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, o RGC. Se quiser...
  • Escrito por Milton Bassani Júnior
  • publicado
  • 08/09/17
  • 13h58

Anatel Explica

Aqui você terá acesso a uma série de tutoriais com orientações sobre os principais direitos e deveres dos consumidores de serviços de...

 Tags: dúvidas de telecomunicações , dúvidas prestadora , dúvidas consumidor , ajuda consumidor , Anatel explica , ajuda Anatel , o que fazer Anatel , Anatel pergunta , Anatel perguntas e respostas , direitos consumidor Anatel , direitos Anatel , orientações consumidor , direitos e deveres consumidor , franquia de dados , como fazer franquia durar mais , velocidade de internet , dicas para compras , mensagens publicitárias da prestadora , como as reclamações são tratadas , o que é RGC , Regulamento Geral do Consumidor de Telecomunicações , atendimento da prestadora , fidelização , combo , venda casa , protocolo , gravação obrigatória , quero cancelar o contrato , roaming de voz , aparelho roubado , perdi o celular , 9} dígito , desbloqueio do celular , tv por assinatura regras , 0800 , internet 4G , acessibilidade , promoção Anatel , selo da Anatel , fraude Anatel , golpe AnateL , TV digital , plano controle , telefone popular
  • Escrito por
  • publicado
  • 01/12/15
  • 15h19

Banda Larga nas Escolas

O Programa Banda Larga nas Escolas foi lançado pelo Governo Federal tendo como objetivo conectar todas as escolas públicas urbanas à Internet. A Agência Nacional de Telecomunicações...
  • Escrito por
  • publicado
  • 23/06/15
  • 10h58

Prazos

Conheça, abaixo, os prazos que devem ser cumpridos pelas prestadoras no que se refere às principais solicitações dos consumidores. ASSUNTOPRAZO Instalação Até 15 dias...
  • Escrito por Super User
  • publicado
  • 22/01/15
  • 15h31

Seus Direitos

                         
  • Escrito por
  • publicado
  • 07/01/14
  • 17h41

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