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Indicadores de Qualidade

Última atualização em Sexta, 23 de Agosto de 2019, 17h58

Motivação dos índices e indicadores de qualidade divulgados pela Anatel

DOS INDICADORES REGULAMENTARES A Anatel acompanha permanentemente a qualidade do SCM (Banda Larga Fixa), SMP (Telefonia Móvel), STFC (Telefonia Fixa) e do STVA (Serviços de TV por Assinatura) por meio do monitoramento de indicadores de desempenho operacional das prestadoras de serviço. Cada indicador possui uma meta associada, que deve ser alcançada mensalmente pela prestadora do...

Registrado em: Indicadores de Qualidade

Última atualização em 19/06/2018, 14h59

  • publicado
  • 19/06/18
  • 08h15

Aplicativo Anatel Serviço Móvel

A Anatel disponibiliza para a sociedade o aplicativo Anatel Serviço Móvel, nesse aplicativo o consumidor pode acessar o resultado de medidas de qualidade, acesso e queda das redes de voz...

  • 19/06/18
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Resultados de Medidas Concluídas

Medidas Adicionais - Como Funcionam? Resultados de Medidas Concluídas Planos de Melhoria do SMP - Todas as UF (a partir de julho de 2012)  A Anatel, após...

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Fiscalização da Qualidade para os 5.570 municípios do país

Em complemento ao tratamento regulatório estabelecido, de acompanhamento de indicadores e metas em nível de consolidação de Código Nacional (CN) e/ou Unidade da Federação (UF), a...

  • 19/06/18
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Portabilidade Numérica

A portabilidade numérica é a facilidade que possibilita ao cliente dos serviços de telefonia fixa (STFC) e móvel (SMP) de manter o número do telefone (código de acesso) a ele...

  • 19/06/18
  • 08h15