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Cadeia de Valor

Publicado: Terça, 26 de Maio de 2020, 11h50 | Última atualização em Segunda, 15 de Junho de 2020, 15h18 | Acessos: 760

A Cadeia de Valor da Anatel, aprovada pela Portaria nº 1117/2019, representa o conjunto de atividades desempenhadas pela Agência visando trazer resultados efetivos em sua atuação no setor de telecomunicações e benefícios à sociedade.

São 18 macroprocessos, agrupados de acordo com as funções de Governança; Relacionamento e Comunicação; Regulação; e Gestão e Sustentação. Ao clicar sobre cada macroprocesso abaixo, é possível obter mais detalhes como a possibilidade de navegação dinâmica nos fluxos e conhecer a descrição das finalidades dos processos de negócio: 

Gerir Planejamento Gerir Controles Internos e Riscos Gerir Inteligência Tratar Demandas Decisórias Gerir Relações Institucionais e Internacionais Acolher e Tratar Demandas dos Consumidores Gerir Comunicação Gerir Regulamentação Gerir Recursos à Prestação Realizar Gestão Econômica da Prestação Gerir Aquisições e Contratos Gerir Finanças e Arrecadação Gerir Serviços de TI Gerir Informação e Conhecimento Gerir Pessoas Gerir Infraestrutura e Serviços Realizar Suporte Jurídico

Cadeia de Valor da Anatel  

Para obter mais informações ou esclarecer dúvidas sobre a Cadeia de Valor, entre em contato com a Gerência de Planejamento Estratégico (PRPE) da Anatel pelo e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.