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Glossário de Termos da Anatel

Partição (Satisfação do Usuário)

1. Parcela da sociedade atendida pelo serviço pesquisado, podendo ser segmentada por tipo de usuário como, por exemplo, os portadores de deficiência, caracterizada no mínimo por: a) Para o STFC: 1. unidade da federação; 2. prestadora ( Local, Longa Distância Nacional e Longa Distância Internacional); 3. áreas de concessão ou autorização para a prestação do STFC definidas no Plano Geral de Outorgas de Serviços de Telecomunicações; e 4. classe de uso do serviço: 4.1. residencial; 4.2. não-residencial; e 4.3. Telefones de Uso Público – TUP. b) Para o SMP: 1. unidade da federação; 2. prestadora; 3. áreas de autorização para prestação do serviço móvel pessoal definidas pelo Plano Geral de Autorização do SMP; e 4. classe de uso do serviço: 4.1. pós-pago; e 4.2. pré-pago; c) para os serviços de televisão por assinatura 1. unidade da federação; 2. prestadora; 3. áreas de concessão ou autorização para a prestação dos serviços de televisão por assinatura; e 4. por serviço.