Ir direto para menu de acessibilidade.
>Legislação > Termos de Telecomunicações > A > Atendimento Pessoal (Serviço Telefônico Fixo Comutado)


Glossário de Termos da Anatel

Atendimento Pessoal (Serviço Telefônico Fixo Comutado)

1. Atendimento presencial prestado por pessoa devidamente qualificada para receber, interagir, orientar, informar, esclarecer e solucionar qualquer solicitação de usuário que compareça à loja de atendimento ou Posto de Serviço de Telecomunicação, mediante protocolo de reclamação ou solicitação de serviço.

Nós protegemos seus dados

Saiba como usamos seus dados em nosso Aviso de Privacidade. Ao clicar em “Aceitar”, você concorda com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade da Anatel.