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Aplicativo Anatel Comparador

Publicado: Sexta, 18 de Outubro de 2019, 11h56 | Última atualização em Segunda, 01 de Junho de 2020, 11h40 | Acessos: 3482

O aplicativo Anatel Comparador foi desenvolvido com o objetivo de oferecer ao consumidor de serviços de telecomunicações uma ferramenta de transparência para busca e comparação das ofertas de telecomunicações disponíveis na sua região. Por meio do aplicativo, os usuários poderão buscar por ofertas dos principais serviços de telecomunicações: serviço móvel, banda larga fixa, TV por assinatura e telefonia fixa.

Os dados das ofertas utilizadas pelo aplicativo são disponibilizados diretamente pelas operadoras no DICI (Sistema de Dados, Informação, Conhecimento e Inteligência da Anatel) por meio de arquivos do tipo .XML, cujo manual de elaboração pode ser baixado a seguir.

O aplicativo foi desenvolvido por meio da iniciativa do Conselho Diretor da Anatel, que publicou a Portaria nº 293, de 12 de fevereiro de 2019, criando o Grupo de Gestão do Aplicativo Anatel Comparador - GAAC, cuja função é:

I - assegurar a qualidade das informações das ofertas levadas a público;
II - garantir a máxima efetividade da ferramenta como instrumento para uma escolha de consumo consciente e de estímulo à competição;
III - buscar soluções que permitam massificar o uso do Aplicativo, bem como a incorporação de recursos de acessibilidade;
IV - garantir a melhor experiência para o consumidor no uso do Aplicativo; e,
V - zelar pela atualidade da ferramenta.


Como fazer para ter suas ofertas no aplicativo


A disponibilização das ofertas no aplicativo é oferecida de forma gratuita.

Para ter suas ofertas exibidas no aplicativo, basta seguir os passos a seguir:

  1. Enviar um e-mail para o GAAC (O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.) manifestando o interesse e indicando duas pessoas para serem responsáveis pela submissão das informações das ofertas (nome, e-mail e CPF);
  2. Enviar também por e-mail o logotipo para servir de identificação da empresa;
  3. Enviar o arquivo de ofertas no sistema da Anatel conforme as regras do Manual abaixo, que também segue acompanhado de um exemplo.

 

Materiais de suporte


Acesse o Manual de elaboração dos arquivos .xml para descrever a base de dados de ofertas de serviços de telecomunicações.
Atualização: 06/05/2020

Acesse o arquivo .xml de exemplo.
Atualização: 11/03/2020

Acesse a lista de aplicativos/conteúdos.
Atualização: 30/04/2020

Acesse a tabela de canais com os códigos.
Atualização: 22/04/2020

Acesse a tabela de códigos IBGE e códigos nacionais.
Atualização: 07/04/2020

 

 A dinâmica de submissão e atualização das ofertas é bem simples:

  1. Ao submeter o arquivo .XML em homologação será possível visualizar as ofertas em ambiente de testes antes de submetê-lo em produção;
  2. Depois de testar a consistência das informações enviadas em homologação, basta submeter o mesmo arquivo em ambiente de produção para que as ofertas fiquem imediatamente visíveis a todos os usuários;
  3. As ofertas ficam sempre vigentes até a submissão de um novo arquivo, momento em que serão sobrescritas as ofertas previamente submetidas;
  4. Para atualizar as ofertas só é necessário submeter um novo arquivo, conforme o item 4;
  5. Para deixar de ter as ofertas exibidas no aplicativo basta submeter um e-mail para O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. requisitando a retirada das ofertas;
  6. A operadora fica apenas com o compromisso de cumprir com os termos das ofertas apresentadas no aplicativo.